Las 5 herramientas que tu equipo comercial de calle debería llevar en su móvil

Vender fuera de la oficina no tiene nada que ver con vender desde un despacho.

Los comerciales de calle pasan buena parte de la jornada enlazando visitas, conduciendo, resolviendo imprevistos, tomando notas, compartiendo información con clientes y organizando el siguiente paso. Pero para los directores comerciales y responsables de ventas, el reto va más allá: también deben coordinar la actividad del equipo, optimizar rutas, supervisar resultados y disponer de información actualizada para tomar decisiones.

En ese contexto, las herramientas más útiles no son necesariamente las más complejas. Son las que permiten ahorrar tiempo, reducir tareas administrativas y tener la información necesaria justo cuando hace falta.

Estas cinco herramientas permiten cubrir las tareas más habituales de cualquier equipo comercial de campo: desplazarse entre visitas, coordinar la actividad diaria, comunicarse con clientes, acceder a documentación y registrar la actividad comercial de forma rápida y eficaz.

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1. Para moverse mejor: Google Maps o Waze

Cuando se realizan varias visitas al día, los desplazamientos pueden marcar la diferencia entre una jornada bien aprovechada y una agenda que empieza a acumular retrasos.

Google Maps y Waze son dos herramientas especialmente útiles para los comerciales que trabajan sobre el terreno, porque permiten reaccionar rápidamente ante tráfico, obras, cambios de ruta o modificaciones de última hora.

Entre sus principales ventajas están:

• Consultar el tráfico en tiempo real.
• Encontrar rutas alternativas.
• Calcular la hora estimada de llegada.
• Localizar rápidamente la dirección de un cliente.
• Encontrar aparcamientos, gasolineras o servicios cercanos.

Puede parecer una herramienta básica, pero cuando se realizan varias visitas en una misma jornada, ganar unos minutos en cada desplazamiento puede terminar teniendo un impacto importante en la productividad del día.

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2. Para gestionar el trabajo comercial en movilidad: Mobile Reporting

La visita termina, pero el trabajo no.

Después de una reunión hay que registrar lo ocurrido, dejar constancia de los acuerdos alcanzados, programar acciones de seguimiento, reportar incidencias y, en muchas ocasiones, gestionar gastos asociados a la visita.

Es precisamente en este punto donde muchos equipos comerciales pierden tiempo. Notas en papel, hojas de Excel o información que se introduce horas después en otros sistemas provocan retrasos, errores y pérdida de información valiosa.

La principal ventaja de Mobile Reporting es que permite registrar la actividad comercial en cuestión de segundos desde el propio lugar donde se produce.

Visitas, incidencias, acciones comerciales, gastos y próximos pasos pueden registrarse directamente desde el móvil mediante formularios personalizados adaptados a la operativa de cada empresa.

Sin embargo, para un director comercial o un responsable de ventas, el valor de Mobile Reporting va mucho más allá del simple reporting.

La plataforma incorpora una completa agenda comercial que permite planificar visitas, programar reuniones y coordinar la actividad diaria de todo el equipo desde un único entorno.

Además, una de sus funcionalidades más diferenciales es la planificación de rutas comerciales. El responsable puede organizar las visitas de sus comerciales y definir el orden más eficiente para optimizar el tiempo disponible, mejorar la cobertura comercial del territorio y aumentar la productividad de los equipos de campo.

Además, la herramienta permite:

• Registrar visitas comerciales en tiempo real.
• Geolocalizar la actividad realizada.
• Consultar información de clientes.
• Planificar agendas y reuniones comerciales.
• Organizar rutas optimizadas de visitas.
• Gestionar gastos comerciales.
• Adjuntar fotografías de tickets y recibos.
• Trabajar desde móvil, tablet o PC.

Pero su verdadero valor aparece después.

Toda la información recogida se transforma automáticamente en estadísticas, informes, cuadros de mando y KPIs en tiempo real y 100% personalizables que facilitan la toma de decisiones comerciales basadas en datos actualizados. Esto permite a responsables comerciales y dirección conocer qué está ocurriendo sobre el terreno sin tener que esperar a informes semanales o mensuales.

A diferencia de un CRM tradicional, cuyo objetivo principal es gestionar clientes, oportunidades y procesos comerciales, Mobile Reporting está especialmente diseñado para gestionar la actividad diaria de los equipos comerciales que trabajan fuera de la oficina y convertir esa actividad en información útil para la toma de decisiones.

En otras palabras: menos tiempo reportando, mejor coordinación del equipo y más tiempo vendiendo.

La tecnología debe ayudar a vender, no a complicar el trabajo

Un comercial de calle no necesita decenas de aplicaciones.

Y un director comercial tampoco necesita perder tiempo recopilando información dispersa en diferentes sistemas para saber qué está ocurriendo en su equipo.

La tecnología debe ayudar a desplazarse mejor, coordinar agendas, optimizar rutas, comunicarse con clientes, acceder a documentación y registrar la actividad comercial sin generar más trabajo administrativo.

Precisamente por eso están ganando protagonismo las soluciones especializadas en movilidad. Mientras algunas plataformas están orientadas a gestionar procesos comerciales complejos, herramientas como Mobile Reporting se centran en resolver una necesidad muy concreta: ayudar a los equipos de campo a registrar su actividad diaria, planificar visitas, optimizar rutas, controlar gastos y disponer de información actualizada en tiempo real.

Porque, al final, la mejor tecnología para un equipo comercial no es la que incorpora más funcionalidades.Es la que permite a los comerciales dedicar más tiempo a sus clientes y a los responsables comerciales tomar mejores decisiones con información actualizada y fiable.