Help desk para equipos en teletrabajo
Mantenimiento y soporte informático
Actualmente con cada vez más empresas teletrabajando, todavía resulta mas complicado mantener los equipos informáticos de los empleados en estado óptimo debido a la falta de acceso que conlleva que los equipos estén en los domicilios de las personas trabajadoras.
Conscientes de la importancia de mantener sus equipos informáticos a pleno rendimiento para poder dar servicio a sus clientes. Desde Addingplus, ofrecemos nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas que cuentan con trabajadores desplazados en teletrabajo o trabajo en remoto.
Con nuestro servicio de help desk para equipos de teletrabajo en remoto, podemos conectarnos por control remoto al ordenador del trabajador/a, para ayudarle en lo que necesite, con consentimiento previo, o bien ofrecerle asistencia técnica por teléfono o email.
Beneficios:
UNO
Centraliza la recepción de incidencias en un solo punto de operación.
DOS
Ahorra en costes y tiempo al externalizar la gestión de incidencias.
TRES
Reduce tiempos no operativos, solucionando los problemas lo antes posible.
Servicio de asistencia técnica para evitar y solucionar problemas
En determinadas ocasiones nos encontramos con dificultades en el uso de determinadas herramientas informáticas o servicios de Internet complicados.
Una configuración óptima de los equipos informáticos y las aplicaciones supone un factor clave en la estabilidad y fiabilidad de la comunicación interna de su empresa a la hora de gestionar datos; evitará problemas en el futuro y contribuye al ahorro económico de su empresa.
Nuestro objetivo es ser resolutivos, trabajando de manera continuada y ofrecerle soluciones. Facilitaremos el desempeño a aquellos trabajadores desplazados del centro de trabajo habitual que requieran soporte o mantenimiento técnico.
Conoce más sobre esta solución:
¿En qué podemos ayudarte?
Para saber más sobre digitalización de procesos empresariales contacta con un/a de nuestros/as especialistas.
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