Funcionalidades software para gestión de incidencias

Estas son algunas de las funcionalidades que hacen de nuestro GESTOR DE INCIDENCIAS una herramienta fácil e intuitiva para la resolución ágil de incidencias:

Gestión de incidencias
Gestione todo tipo de peticiones de servicio de manera eficiente en un entorno 100% web.

Datos real-time, real-place.
Accesible en cualquier momento, desde cualquier lugar.
Accede a información, documentos, crear, consulta tickets y más.

Alertas y avisos.
Defina quién recibirá las notificaciones, tipo de destinatario, para la aplicación ágil de acciones correctores.

Cuadros de mando.
Disponga de información en tiempo real de aquellos indicadores críticos para su gestión.

Informes.
Cree sus propios informes y guárdelos en los formatos incluyendo PDF y Excel. Defina sus propias consultas para acceder a la información de manera rápida y segmentada.

Opción de outsourcing.
Servicio de externalización de la gestión de incidencias, homologamos proveedores en especificaciones y tarifas. Nuestro equipo se hará cargo de la gestión total del proceso, desde la recepción de la incidencia hasta su resolución.

Tecnología robusta.
Software modo Cloud con data centers de alta disponibilidad alojados en Microsoft Azure

¿En qué podemos ayudarte?


Para saber más sobre la solución para gestión de incidencias contacta con un/a de nuestros especialistas.

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